Samsung Electronics Algérie a inauguré hier avec son partenaire Samha Home Appliance un nouveau Costumer Service Plaza (CSP) à Blida. Une superficie de 155 m² pour continuer à développer au mieux sa politique de rapprochement avec sa clientèle.Samsung Algérie a choisi la ville des roses cette fois pour inaugurer un tout nouveau CSP, un lieu de rapprochement entre clients et les équipes d'ingénieurs et de techniciens Samsung, un lieu dédié à la réparation et à la maintenance des produits Samsung. Ce nouveau CSP compte deux espaces distincts: un hall d'accueil équipé de toutes les commodités pour accueillir au mieux le client; un espace dédié à la maintenance avec une équipe d'ingénieurs et de techniciens sur place. Selon le degré de la panne, le produit est pris en charge sur place avec un engagement réel si les délais de réparation dépassent les 6 jours. Le client a en effet la possibilité de procéder à l'échange de son produit si celui-ci est encore sous garantie.
En outre, en ce qui concerne les produits hors garantie, un service après-vente complet est disponible et établira un devis qui sera remis au client avant toute réparation. La magie Samsung continue donc d'opérer sur notre territoire.
