La 35e session de formation du club de presse de Nedjma, qui a eu lieu ce jeudi, avait pour thème «Les outils de la Communication», et animé par M'hamed Bitouri, Docteur en psychologie, et expert international en ressources humaines et en communication.
L'introduction de M. Bitouri a mis l'accent le rôle indispensable de la communication dans toute organisation, puisqu'elle permet de créer ou de modifier l'image de l'entreprise, et de bâtir un capital confiance, et un capital sympathie, avec toutes les personnes qui font vivre et prospérer l'entreprise. «Rentabiliser la communication, c'est choisir le bon outil en fonction du public à qui il s'adresse», a-t-il indiqué.
M. Bitouri a énuméré une liste de règles d'or en matière de communication, notamment la communication interne. Celle-ci est d'une importance capitale, car «les collaborateurs sont les meilleurs vecteurs de l'image, et d'excellents relais d'information de la compagnie».
Le psychologue a ensuite évoqué «les fondements d'une stratégie de communication interne efficace et les outils nécessaires pour ce faire», c'est à dire la communication écrite, orale et audiovisuelle. Pour chacune d'elles, plusieurs outils peuvent être effectués au sein d'une organisation.
Driss Merabtene
