Il est évident que plusieurs institutions commencent à croire en l’importance de l’usage des TIC pour parvenir à réaliser ses tâches avec plus d’efficacité. Pour preuve, le nouveau plan d’action élaboré par la Direction Générale de la Sûreté Nationale (DGSN) accorde une place importante aux technologies de l'information et de la communication (TIC) et ce, afin de consolider davantage ses prestations de proximité.
C’est ce qu’a indiqué lundi à Oran le commissaire divisionnaire, M. Djilali Boudalia, en marge de la 3ème rencontre régionale des cadres des services de la communication et des relations publiques de la DGSN. S’exprimant sur ce chapitre, M. Djilali Boudalia a affirmé que l'usage des TIC sera généralisé à l'ensemble des structures de la sûreté nationale pour mieux répondre aux doléances des citoyens.
Il est à noter que la rencontre a réuni plusieurs cadres compétents des différentes sûretés des wilayas de la région Ouest et Sud-Ouest du pays dans l'objectif " d'insuffler une nouvelle dynamique au plan de communication ", a expliqué M. Boudalia, directeur de la communication et des relations publiques à la DGSN.
Le but de ce regroupement, selon le conférencier, est de " donner les orientations à même d'impliquer davantage les cadres concernés pour traduire sur le terrain le nouveau plan de communication 2013, conformément aux recommandations du haut commandement de la DGSN ".
S’exprimant sur les grandes lignes de ce plan, M. Boudalia a précisé qu’ils s'appuient essentiellement sur " les aspects valorisant la communication interne et externe ainsi que la multiplication des actions de proximité en direction des citoyens, encourageant ainsi l'esprit d'initiative pour mieux faire connaître les activités de police et ses missions de prévention ".
" Les services de police sont plus que jamais intégrés dans les différentes activités de prévention ", a-t-il souligné, faisant valoir que les services de communication sont désormais " bien outillés ", ce qui a déjà permis entre autres la création d'une nouvelle version du site web de la DGSN qui offre des prestations de qualité et une opportunité aux citoyens de donner leur opinion sur le rendement des services de police.
Le site électronique de la DGSN, ajoute le commissaire divisionnaire, est par ailleurs géré par une équipe de webmasters de la DGSN qui prend en charge les doléances des citoyens, dont " bon nombre n'ont guère besoin de se déplacer jusqu'au commissariat puisqu'ils obtiennent des réponses dans les meilleurs délais ".
Sur un autre plan, M. Boudalia a affirmé que le service de communication de la DGSN est très bien outillé. " Notre plan de communication s'appuie sur plusieurs outils comme la revue mensuelle spécialisée intitulée "Chorta", un stand d'exposition itinérant et une dizaine de manifestations publiques comme les journées portes ouvertes à travers les différentes wilayas du pays ".
