Algérie Télécom vient de lancer une messagerie électronique dédiée à recevoir les doléances et réclamations de ses clients.
Désormais, si vous constatez un dysfonctionnement ou une défaillance au niveau des agences commerciales Algérie Télécom, un retard anormal dans la réponse à une demande de raccordement Téléphone ou internet, vous pourrez le signaler par voie électronique via cette adresse : Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.
Cette messagerie vous permettra de vous adresser directement à la Direction Générale et vos réclamations feront l'objet d'une investigation interne par une structure indépendante placée sous l'autorité directe du PDG d'Algérie Télécom. Cette structure aura également la responsabilité de suivre et de s'assurer des règlements des dysfonctionnements signalés.
