Oracle leader du marché des logiciels d’applications d’entreprise en Afrique du Nord et au Moyen-Orient

D’après IDC, Oracle conserve son leadership dans la région Afrique du Nord et Moyen-Orient (MENA) sur le marché Licences et Maintenance (L&M) des Logiciels d’Applications d’Entreprise (LAE), avec notamment une croissance annuelle soutenue au Maghreb, en Arabie Saoudite et dans les Émirats Arabes Unis. Porté par le chiffre d’affaires de son activité L&M (132,92 millions de dollars US) dans la région, Oracle a donc vu ses ventes de logiciels LAE décoller de 43,1 % en 2007.
D’après IDC, Oracle reste le plus gros fournisseur de solutions LAE dans les Émirats Arabes Unis en 2007, avec des parts de marché flirtant avec les 45 % (44,1 %) pour un chiffre d’affaires de près de 50 millions de dollars US (49,96 millions). Oracle conserve également son leadership dans d’autres pays membres du Conseil de coopération du Golfe (CCG) – Bahreïn, Oman, le Qatar et le Koweït. L’éditeur y décroche 43 % de parts de marché pour un chiffre d’affaires de 30,89 millions de dollars US. En Égypte, Oracle se classe au second rang en 2007, avec un volume d’affaires de 11,94 millions de dollars US générés par son activité LAE, soit plus d’un tiers de parts de marché (35,4 %).

Crédité de 41,3 % de parts de marché sur le créneau des solutions de gestion de la relation client (CRM) dans toute la zone MENA, Oracle prend la tête du classement IDC avec un chiffre d’affaires de 24,42 millions de dollars US en 2007, soit une augmentation de 39,8 % par rapport à 2006 sur un marché d’une valeur totale de 59,16 millions de dollars US (+64 % sur 12 mois). Enfin, les ventes d’applications Oracle de gestion de la chaîne d’approvisionnements (SCM) affichent une hausse de 43,1 % par rapport à l’année précédente. Ainsi avec 9,63 millions de dollars US de chiffre d’affaires, Oracle s’adjuge près de 20 % de parts de marché (19,1 %). 

Ventilation sectorielle

En 2007, avec 17,6 % des achats, le secteur de la finance fut le premier acheteur de solutions LAE dans la région MENA. Le secteur de l'industrie suit de très près avec 16,5 % du total des achats de LAE.
Soutenu par un investissement massif dans des solutions LAE de pointe, le secteur public décroche la troisième place, avec 13,1 % des achats. La grande distribution se classe en quatrième position, avec 12,4 % des achats dans la région, suivie par le "discrete manufacturing" (industrie de production adaptée sur commande) avec 10,2 %.

La parole est aux experts

D'après Dhiraj Daryani, chargé d’études chez IDC et auteur du rapport : « L’augmentation significative des dépenses en solutions logicielles émanant des  secteurs public et privé ont contribué au formidable essor du marché des LAE dans la région MENA en 2007. Oracle s’est particulièrement distingué dans les secteurs publics, de la banque, de la grande distribution et du commerce de gros. L'éditeur a également connu un succès manifeste au Proche-Orient et en Égypte, tout en poursuivant sur sa lancée dans le reste des pays du Golfe ». « Oracle conforte son leadership sur le marché des LAE et ce rapport assoit notre position de leader dans la région MENA », déclare Husam Dajani, SVP MEA, Oracle.

« L’étendue de notre offre applicative nous permet de répondre aux impératifs des entreprises de la région MENA et de leurs environnements informatiques. Le développement de la région devrait jouer en faveur d’Oracle car il nourrit l’intérêt d’organisations en quête de partenariats sur le long terme », affirme Dana Murugan, directrice marketing, MEA, Oracle.

L’avis de nos clients

•    CRM/Secteur Public - Municipalité de Mascate

« La collaboration entre Oracle et Imtac a permis de mettre en place la première instance CRM d’une autorité publique au Moyen-Orient. L’automatisation des processus nous a fait gagner un temps précieux qui nous permet aujourd’hui de proposer des services bien plus aboutis aux habitants de Mascate. » Salem Al-Kalbani, Directeur de projet à la municipalité de Mascate.

•    LAE/Services financiers - Emirates NBD Bank

« Nous offrons à nos collaborateurs les moyens d’agir grâce à la mise en œuvre de toute une série de processus RH en phase avec notre culture. Cette implémentation a été rendue possible grâce à Oracle E-Business Suite. Nous souhaitons investir dans notre capital humain, soigner notre réputation d’employeur et œuvrer pour le changement à tous les échelons de l’entreprise, de la base jusqu’au sommet. »  Charles Rocky D’Souza, Directeur et Consultant en stratégie RH, Emirates NBD Bank.

•    LAE/Bâtiment et génie civil : Bin Hafeez Group

« Nous avons pu consolider l’ensemble de nos métiers grâce aux applications Oracle E-Business Suite. Pierre angulaire de nos activités de construction et de nos divers projets stratégiques, le progiciel Oracle a apporté un nouvel éclairage sur notre mode de gestion de projets et sur la maîtrise de nos coûts. » Mohammed Suleimann, Directeur informatique, Bin Hafeez Group.

•    LAE/Secteur public, Université du Qatar

« Dans toute la région, la réputation des applications Oracle fait état d’une stabilité et d’une prise en charge hors pair. L’investissement d’Oracle dans ses relations avec le Qatar nous a pleinement rassurés sur la pérennité de la présence du groupe dans la région. » Professeur Saif Al Sowaidi, Chef de projet, Université du Qatar.
 
•    LAE/Distribution - Dubai Duty Free

« Oracle a parfaitement cerné le marché du Moyen-Orient et affirme davantage sa présence dans la région que ses concurrents. Oracle étend en permanence le périmètre et la profondeur des ses applications pour répondre aux problématiques des entreprises modernes, tous secteurs d’activité confondus. Outre l’optimisation des processus et les économies réalisées, Oracle E-Business Suite valorise également la portée stratégique de notre investissement en nous offrant la possibilité de repenser entièrement notre activité. » Ramesh Cidambi, Responsable senior systèmes d’information, Dubai Duty Free.


Source: Communiqué de presse