E-commerce(s): grandes attentes et petits pas
- Numéro dossier: 75
Quand on parle « d’e-commerce », on parle « d’achat en ligne ». De ce fait, il ne faut pas confondre « site d’annonces » et e-commerce. La possibilité de commander le produit en ligne, de se faire livrer, ou d’avoir affaire à un véritable magasin virtuel -avec ce que cela sous-entend en matière de service après vente- sont donc des points inhérents à ce qui définit ce genre de sites. Une fois que l’on met de côté les sites « catalogues» ou mettant en avant des produits d’occasion, il ne reste finalement qu’une poignée de noms de domaines qui se qualifient véritablement de boutiques en ligne. A défaut d’être exhaustifs, nous ne citerons que quelques exemples, des sites avec leurs atouts et leurs limites, pour le meilleur, et pour le pire.