Les centres d'appel en Algérie: un secteur qui ne décolle pas
- Numéro dossier: 0
Les centres d’appel se développent en Algérie mais restent peu attractifs aux étrangers. Notre pays compte aujourd’hui une quarantaine de centres d’appel contre 6 en 2006, selon le site web de l’Autorité de Régulation de la Poste et des Télécommunications (ARPT). Cette lente évolution est diversement appréciée. Une partie des observateurs l’impute à un manque de visibilité sur le marché algérien et d’autres l’expliquent par la réforme inachevée du secteur des télécommunications.