Nokia « revient en force en Algérie »
Le finlandais traverse une époque mouvementée. Avant d’être acheté par Microsoft dans une large proportion (une transaction à 7.2 milliards d’USD), le fabricant répondait à nos questions avec abondance et précision :
Quand on pense Nokia, on pense "résistance", "fiabilité". Comment définissez-vous l'image de marque de Nokia en 2013 ?
Nokia est une marque très forte et reconnue dans le monde entier pour la qualité, le design mais aussi par la fiabilité et l’autonomie de ses produits. Nokia s’est toujours caractérisé par une forte innovation et par sa capacité à se réinventer : nous avons été les premiers à introduire un téléphone de voiture sur le marché, les premiers à introduire la photo numérique sur téléphone mobile et nous continuons toujours à innover fortement aujourd’hui avec, par exemple, la technologie Pureview qui permet de capturer beaucoup plus de lumière dans un environnement sombre, les services de cartographie et de localisation Nokia Here, sans oublier le design et les couleurs vives de nos smartphones. Grâce à cet esprit de pionnier, Nokia a développé un portefeuille de brevets inégalé à ce jour dans l’industrie de la téléphonie mobile. Nokia a souvent été le premier téléphone mobile pour beaucoup de personnes dans le monde et nous souhaitons aujourd’hui offrir, grâce à notre gamme Asha, la possibilité à un milliard de personnes supplémentaires de se connecter à Internet et ce, à moindre coût.
Comment se positionne Nokia sur le marché de la téléphonie mobile en Algérie en 2013, et quelle place ambitionne de prendre Nokia à l'avenir ?
Nokia revient en force en Algérie comme vous avez pu le voir à travers nos récentes campagnes marketing sur notre gamme de smartphones Asha. Le Asha 311 réalise d’excellentes ventes et le lancement du Asha 310, notre smartphone Asha tactile Dual SIM et WiFi, est très prometteur. Les consommateurs algériens apprécient beaucoup les produits Nokia qui répondent à leurs attentes et sont extrêmement fiables, le tout avec une grande autonomie. Par ailleurs, notre gamme de smartphones Lumia est désormais disponible en Algérie.
Nos ventes de Lumia ont augmenté de 32% au deuxième trimestre, ce qui prouve que nos nouveaux smartphones sous Windows Phone 8 et l’écosystème associé attirent de plus en plus, notamment grâce aux services spécifiques offerts comme la cartographie Nokia complète et gratuite (…), la technologie Pureview qui permet de capter cinq fois plus de lumière de jour comme de nuit que les autres smartphones, sans oublier l’accès à un espace de 7 Go sur SkyDrive. Les Nokia Lumia disposent également d’un bureau mobile avec les applications Microsoft Outlook, Word, Excel et PowerPoint qui sont préinstallées sur chaque smartphone (…).
Nous venons de lancer le Lumia 520 en Algérie qui bénéficie d’un excellent accueil. L’engouement des opérateurs pour notre gamme Lumia est de plus en plus important. Le lancement prochain de la 3G en Algérie va encore accélérer l’adoption des smartphones Lumia car les utilisateurs pourront pleinement profiter de l’écosystème mis à leur disposition grâce au haut débit.
Nokia a beaucoup d’ambition pour les prochaines années en Algérie : nous souhaitons accompagner les opérateurs dans le lancement de la 3G en proposant aux utilisateurs toute une gamme de smartphones 3G performants (Lumia, mais aussi Asha) à des prix abordables. Nous souhaitons également favoriser l’émergence d’un écosystème local en supportant, en collaboration avec Microsoft, les universités et les start-up algériennes qui développent des applications sous l’environnement Windows Phone.
Concernant la plateforme Asha, combien de terminaux ont trouvé preneur en Algérie ? Quel objectif visez-vous ?
Le lancement de notre gamme Asha, tactile et Dual SIM, nous a permis d’apporter beaucoup d’innovations à différents niveaux de prix. D’ailleurs, le fait que nos concurrents décident de lancer des produits équivalents est le plus beau compliment que l’on puisse faire à la gamme Nokia Asha. Nokia Asha est désormais bien connue en Algérie où elle rencontre un succès important. Notre part de marché augmente très fortement sur ce segment grâce notamment au succès des Asha 200, 201, 302, mais surtout de la gamme Asha tactile (Asha 305, 306, 308, 309 et 311). Avec les produits Asha full touch, nous avons voulu offrir un vrai smartphone tactile à un prix très abordable, bénéficiant d’un écosystème complet (applications Facebook, whatsapp, cartographie, etc.) mais aussi 40 jeux EA Games fournis gratuitement. Nous sommes heureux de voir que cette gamme plait beaucoup en Algérie et de nouveaux produits avec toujours plus d’innovations seront lancés prochainement comme le Asha 501.
Alors que Google Nav fonctionne parfaitement en Algérie, est-ce que l'utilisateur algérien peut tirer partie de l'ensemble des fonctionnalités de Nokia Here ?
Les services de cartographie Here de Nokia sont réputés pour leur grande précision et leur facilité d’utilisation. Nous proposons des 
services de cartographie à l’industrie automobile et nous travaillons avec les plus grands constructeurs mondiaux (4 véhicules sur 5 possédant un système de navigation sont équipés des services de cartographie de Nokia Here). Nous offrons les services de cartographie et de navigation Nokia Here dans plus de cent pays, y compris l’Algérie. Concernant les smartphones, notre solution n’est pas une simple traduction numérique d’une carte papier. Nokia Here fonctionne dans toutes les conditions et les utilisateurs peuvent rechercher et planifier leur itinéraire avec ou sans connexion au réseau de l’opérateur, car nos cartes peuvent être embarquées gratuitement sur le smartphone, ce qui évite des coûts importants de transfert et ainsi ne fait pas exploser la facture téléphonique des utilisateurs. L’objectif de Nokia n’est pas de construire des services de localisation pour améliorer les algorithmes de recherche à des fins publicitaires, mais d’aider les utilisateurs à donner un sens au monde réel.
A titre d’exemple, le service Nokia Explore vous permet d’identifier tous les points d’intérêts (restaurants, sites touristique, etc.) situés près de chez vous et ce, sur 360 degrés, puis de vous y guider grâce à Nokia Drive. Afin de maintenir sa position de leader, Nokia Here continuera à s’enrichir de nouvelles fonctionnalités qui seront natives sur l’ensemble de notre gamme Lumia et qui seront également portées sur d’autres plateformes.
Quels sont les avantages de la plateforme Windows Phone ? Pourquoi avoir exclusivement parié dessus ?
La plateforme Windows Phone a de nombreux avantages et offre à l’utilisateur une expérience riche, complète et enfin différente. C’est un système d’exploitation extrêmement bien structuré et très convivial. Tout d’abord, son écran d’accueil à base de « Live tiles » permet d’avoir un véritable smartphone vivant avec soi : les photos de vos contacts tournent en permanence, les informations récentes ou des photos associées peuvent apparaître automatiquement sur les tuiles des applications News, etc. Vos enfants peuvent également avoir accès au « Monde des enfants » qui peut regrouper des jeux, des applications éducatives et ce, sans qu’ils ne puissent accéder aux autres fonctions du smartphone puisqu’il reste en mode verrouillé. Il n’y a ainsi plus aucun risque d’appels non souhaités, de pertes de données, etc.
La plateforme Windows Phone permet aussi d’avoir accès à tout l’environnement de Microsoft et cela en natif sur Lumia : cela comprend l’environnement de jeux Xbox où il est possible de jouer seul ou en réseau avec des amis, un accès à un espace de 7 Go sur SkyDrive (le cloud de Microsoft) permettant de stocker et synchroniser vos musiques, vidéos ainsi que vos fichiers bureautiques, etc. Les Nokia Lumia disposent également d’un bureau mobile avec les applications Microsoft Outlook, Word, Excel et PowerPoint qui sont préinstallées sur chaque smartphone. Enfin, tout l’écosystème développé par Nokia permet un accès gratuit à des services spécifiques comme la cartographie Here et le guidage Nokia Drive, Nokia Explore qui permet d’identifier tous les points d’intérêts situés proche de vous et ce sur 360°, Nokia Music permettant l’accès et le téléchargement gratuit de millions de titres de musique ou de livres, ou encore la technologie Pureview qui permet de capter cinq fois plus de lumière de jour comme de nuit que les autres smartphones, etc.
C’est avec Microsoft que Nokia a trouvé la meilleure complémentarité pour développer un écosystème et une expérience utilisateur différente de ce qui pouvait exister sur le marché. Nous travaillons en étroite collaboration avec Microsoft, aussi bien côté Recherche et Développement que localement pour les activités marketing ou encore pour animer la communauté de développeurs. L’adhésion des développeurs à la plateforme Windows Phone est d’ailleurs de plus en plus forte car elle leur permet de développer des applications puissantes, conviviales et cela très rapidement grâce à l'un des modules pré-développés, ce qui est très apprécié des développeurs. Plus de 165 000 applications sont déjà disponibles dans le Store et ce chiffre continue de grandir rapidement. Toutes les applications les plus célèbres ou les plus utilisées sur d’autres plateformes sont bien entendu également disponibles dans le Store.
Le mot de la fin pour Nokia…
Comme vous avez pu le remarquer, Nokia revient en force en Algérie avec de nouveaux produits très innovants comme notre gamme Lumia dont les ventes augmentent fortement partout dans le monde. Le lancement prochain de la 3G va permettre au consommateur algérien de profiter pleinement du haut débit sur Lumia et nous sommes certains que l’adoption de cette nouvelle gamme sera très forte en Algérie car les utilisateurs aiment la technologie. Par ailleurs, nous sommes très satisfaits de voir le succès de notre gamme Asha tactile qui permet d’offrir au plus grand nombre une vraie expérience smartphone à moindre coût avec un véritable écosystème d’applications et de jeux très complet.
C’est avant tout sur le terrain du PC que la 3G est attendue. Dans la période initiale de son déploiement, il s’agira avant tout d’apporter Internet aux blasés de l’ADSL. De ce fait, un mouvement de migration vers la 3G, même limité dans le temps, ne devrait surprendre personne. Les prévisions de Nedjma, à savoir le million d’abonnés au lancement de la 3G, sont par ailleurs basées sur le nombre actuel de clients qui utilisent l’internet mobile, faute d’une alternative convaincante. Environ 3 millions de personnes sont dans cette situation. L’autre type d’utilisation de la 3G concerne les smartphones. Pour ceux qui en ont déjà un, leur machine va enfin pouvoir remplir les fonctions pour lesquelles elle a été conçue. Emails en roaming, solutions GPS plus performantes, partage instantané de contenus sur les réseaux sociaux, avènement de Twitter, tellement plus adapté au smartphone qu’au PC…
Plus encore, elle ouvre la voie au développement de services locaux, à la multiplication des contenus spécifiques au smartphone, et à l’ensemble des utilisations professionnelles liées à la 3G. Autrement dit, la 3G vous donne une bonne raison de vous équiper, si ce n’est déjà fait. Il est naturel que chaque constructeur ait tiré la couverture vers lui au cours des interviews précédentes, mais en fin de compte, tous s’accordent quant au bien que fera la 3G à l’ensemble du marché. Plus de monde qui s’équipe, c’est aussi plus d’investisseurs dans le contenu mobile, et une amélioration des services qui y sont liés. C’est ce cercle vertueux qui pourra créer la dynamique indispensable afin que l’Algérie réduise sa fracture numérique.
Bien sûr, ces assomptions dépendent directement du prix de la 3G. « Accessible » est un élément de langage qui a la côte chez les PDG d’opérateurs, mais il ne faut pas perdre de vue que la quantité de données à télécharger est limitée dans un forfait 3G. Est-ce qu’un scénario où l’utilisateur opte pour une offre 3G en place et lieu de l’ADSL est viable ? On y répondra au lancement des offres des opérateurs.
Est-ce que la 3G permettra enfin d’avoir des smartphones vendus avec un abonnement ? Cela dépendra de facteurs politiques, et rappelons que l’actuelle Ministre de la Poste et des TIC n’a jamais plaidé pour ce modèle économique au cours de sa présidence de l’ARPT, un modèle qui permettrait pourtant à nombre de consommateurs de mettre la main sur des terminaux plus hauts de gamme, voire des terminaux tout court. En attendant, les opérateurs vendent les smartphones plein pot, un peu comme votre revendeur au coin de la rue.
En conclusion, branle-bas de combat chez les constructeurs. Jusque-là, la vente des smartphones en était à son tour de chauffe, mais la vraie course démarrera en 2014. La période de déploiement ne concernera peut être pas tout le territoire national, et la limitation des forfaits data demeure une inconnue, mais la 3G bouleversera immanquablement le marché. Affaire à suivre…
