Rencontre avec Younes Cherkaoui, Directeur Marketing Régional – Afrique chez Sony Ericsson
« 2012 sera l’année de la 3G en Algérie »
Quel bilan tire Sony Ericsson Algérie de l’année 2011 ?
2011 était une année positive pour nous en Algérie. Nous avons pu proposer au client algérien fidèle à Sony Ericsson toute la gamme qui était disponible chez notre partenaire Darkom.
Quels ont été les mobiles les plus vendus en Algérie en 2011 ?
Les modèles les plus vendus en 2011 sont le Walkman Spiro et le Xperia X8.
Pourrions-nous avoir une estimation de l’évolution de votre part de marché par rapport à l’an passé ?
Notre part de marché valeur a augmenté de 20% par rapport à l’année 2010 vu que nous ne vendons pas de produits entrée de gamme. La part de marché valeur nous intéresse plus que la part de marché volume.
Ce qui vous positionne à quel niveau par rapport aux autres constructeurs ?
Nous nous concentrons totalement sur nos clients algériens à satisfaire et non pas sur nos concurrents pour faire des comparatifs. Le feedback de nos clients est le paramètre le plus important pour nous.
Sony Ericsson a décidé de miser sur les smartphones notamment avec le lancement de la gamme Xperia. Comment se porte cette gamme dans notre pays ? Rencontre-t-elle un réel engouement de la part des consommateurs algériens ?
Effectivement, la gamme Xperia des smartphones Android est le coeur et l’âme de notre business. Xperia représente 80% du portefeuille produits et est très riche et s’élargit de plus en plus. Elle se base à 100% sur la plateforme Android et peut satisfaire différents segments et catégories de clients, de l’Xperia X8 qui est le plus accessible au niveau prix à l’Xperia Arc S qui se positionne en haut de gamme. En outre, la gamme Xperia connait un intérêt grandissant de la part des clients algériens qui en sont très satisfaits. Nous avons le taux de retour le plus bas du marché qui ne dépasse jamais les 2%.
Comment évaluez-vous le marché des smartphones en Algérie ? Est-il prometteur? Ne pensez-vous pas que l’absence de la 3G freine considérablement ce secteur ?
Le marché des smartphones en Algérie est très prometteur. Les Algériens ont découvert les potentialités et les avantages qu’un smartphone peut leur offrir et ne veulent plus se contenter de seulement parler, envoyer des SMS et au mieux écouter de la musique. Il est certes que la 3G boostera considérablement et améliorera sans aucun doute l’utilisation des smartphones Android. La bonne nouvelle, c’est qu’aujourd’hui tout le monde s’accorde à dire que 2012 sera l’année de la 3G en Algérie. De notre côté, nous sommes fin prêts à l’accueillir et à offrir aux clients algériens une gamme Xperia 100% 3G très large qui dépasse aujourd’hui 12 modèles.
Enfin, quels sont vos objectifs et vos priorités pour le marché algérien en 2012 ?
Nous sommes très optimistes pour l’année 2012 en Algérie. La gamme Xperia est de plus en plus connue et appréciée par les clients algériens. Nous veillerons à ce que toutes les nouveautés soient disponibles rapidement sur le marché algérien et chez notre partenaire Darkom avec qui nous continuerons de travailler et de solidifier notre partenariat
dont nous sommes satisfaits. Un effort considérable a été fait au niveau prix et continuera à l’être en 2012. Par ailleurs, j’aimerais informer vos lecteurs que nous avons aujourd’hui une page Facebook officielle pour les fans algériens qui peut être consultée pour avoir les dernières infos sur la marque ainsi que la possibilité d’interaction directe entre les clients et la marque Sony Ericsson : www.facebook.com/ SonyEricssonAlgerie. Merci et bonne année 2012.
