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Constructeurs et opérateurs de téléphonie mobile : les leaders du marché
Le marché de la téléphonie mobile n’implique pas seulement l’existenced’une concurrence entre les opérateurs téléphoniques. Une autre bataille tout aussi acharnée est livrée par les constructeurs qui innovent en proposant des appareils toujours plus performants. Dans le domaine des opérateurs, les interviewés sont d’abord fidèles à Nedjma (39%), puis Djezzy (37%) et Mobilis (24%). Quant à ceux qui sont utilisés le plus souvent, nous retrouvons le leader du multimédia en Algérie, Nedjma, et le leader en termes de nombre d’abonnés Djezzy. Mobilis prend la dernière place. Mais intéressons- nous plus particulièrement aux formules d’abonnement des opérateurs.
Constructeurs téléphoniques : une rude concurrence
Les marques de téléphones mobiles qui dominent d’après le sondage de N’TIC Magazine sont Nokia (44% des sondés), Samsung (31%), et loin derrière Sony Ericsson et LG. De prime abord, nous pouvons dire que ce sont les marques qui dominent le marché algérien depuis quelques années déjà. Nokia reste leader, talonné de prés par le sud-coréen Samsung qui joue ouvertement au challenger. Dans le chapitre des constructeurs préférés, c’est encore Nokia qui est en tête de liste (39%), suivi de Samsung (33%). Apple fait aussi son apparition puisque 13% des sondés affirment préférer ce constructeur. RIM et son fameux BlackBerry n’obtiennent qu’un timide 1%. Si ces marques ont la côte, ce n’est pas un simple hasard. Les algériens ont leurs propres critères pour adopter tel modèle et délaisser tel autre. Par exemple, pour le constructeur finlandais, ce sont les fonctionnalités innovantes (photo, vidéo, jeux) qui attirent le plus les consommateurs. D’ailleurs, il exploite à fond ces fonctionnalités comme argument de vente face à la concurrence. Pour Samsung, le design des mobiles l’emporte largement. Ce constructeur préfère miser sur l’esthétique qui relève principalement de l’image. C’est le point d’entrée dans le produit. L’important est la couleur. Viennent ensuite la forme et, un peu plus loin, l’usage et l’ergonomie du produit.
Opérateurs téléphoniques : qui mènent la danse ?
Dans le domaine des opérateurs, les interviewés sont d’abord fidèles à Nedjma (39%), puis Djezzy (37%) et Mobilis (24%). Quant à ceux qui sont utilisés le plus souvent, nous retrouvons le leader du multimédia en Algérie, Nedjma, et le leader en termes de nombre d’abonnés Djezzy. Mobilis prend la dernière place. Mais intéressons- nous plus particulièrement aux formules d’abonnement des opérateurs.
Djezzy : la Djezzy Carte domine
La formule Djezzy Carte domine les formules d’abonnement. C’est à partir d’août 2002, avec le lancement de la carte prépayée, que Djezzy a démocratisé en profondeur le marché algérien. En moins de 8 mois, l’engouement était tel que plus de 70% des clients avaient opté pour ce produit qui leur donnait une liberté totale : pas de facture, pas d’abonnement, pas de contrainte. Un phénomène qui traduit l’impact de la carte sur la vie de ceux et de celles qui l’ont choisie. Aujourd’hui et pour une somme modeste à la portée de la majorité des bourses, n’importe quel algérien peut accéder quand il veut et où il veut au monde de la téléphonie mobile. Suivent ensuite les formules Djezzy Classic et Djezzy Control. Enfin, Djezzy Business (regroupant des formules adoptées par les hommes d’affaires et les chefs d’entreprises en général) vient en dernière position.
Mobilis : l’offre forfait 0661 cartonne
Si nous nous fions à l’enquête menée, chez Mobilis, l’offre forfait (de 1h à 16h) fait un carton avec un taux de 34% d’abonnés qui ont opté pour cette formule d’abonnement. MobilisCarte comptabilise 33% des sondés. Suivent l’offre Gosto (15%) et l’offre MobiControl qui ferme la marge avec un taux de 2%.
Du « Free » chez Nedjma
Comme pour les constructeurs, le choix des opérateurs répond à une certaine logique. Nedjma est un opérateur qui capte par une stratégie bien étudiée ses offres promotionnelles qui se sont d’ailleurs accentuées pendant le Ramadan. Un mois qui constitue, pour le marketing des produits et services grand public, un moment crucial à exploiter stratégiquement. C’est le seul moment de l’année (et qui dure 30 jours !) où toutes les cibles marketing, classes aisées (souvent absente devant les chaînes de télévision) ou populaires, jeunes (qui désertent d’ordinaire les chaînes TV algériennes) ou moins jeunes, hommes ou femmes, de milieu urbain, périurbain ou rural, instruits ou non, actifs, rentiers ou non occupés, consomment, pendant deux heures et demi durant, à partir de la rupture du jeûne, tous les jours des programmes TV diffusés sur la chaîne publique, avec une audience massive, conjointe et familiale, propice pour recevoir un flot publicitaire important dans de bonnes conditions mémorielles. 25% des abonnés Nedjma ont opté pour Free tandis que 21% préfèrent la Carte Star et 19% l’offre Nedjma +. En bas de liste, l’offre Nedjma Pro destiné aux professionnels.
