Désormais, l’autorisation «est personnelle et ne peut être cédée à un tiers. Elle ne peut faire l’objet en aucun cas de sous-traitance. Toute forme de partenariat contrevenant au caractère personnel de l’autorisation est proscrite». Il est ajouté un point à l’article 8 du cahier des charges fixant les clauses particulières à la création et à l’exploitation des centres d’appel, rédigé comme suit : «Assurer la continuité de ses services et ne pas cesser totalement leur fourniture sans y avoir été préalablement autorisé par l’Autorité de régulation, sauf en cas de force majeure dûment constatée, et ne pas cesser son activité sans en avoir préalablement informé l’ARPT.» Toute modification affectant directement plus du tiers de la répartition de l’actionnariat ou des parts sociales du titulaire est soumise à l’autorisation préalable de l’ARPT. L’autorisation est délivrée au titulaire par l’ARPT pour une durée de 5 ans.

Une autorisation d’une durée de 5 ans

Le renouvellement de l’autorisation ne peut en aucun cas intervenir par tacite reconduction. Il doit impérativement faire l’objet d’une demande expresse adressée par son titulaire à l’ARPT dans un délai de 45 jours, attesté par accusé de réception, avant l’expiration de la durée de son autorisation. Si, à l’issue du délai, l’autorisation n’est pas renouvelée, elle prendra fin à la date de son échéance sans aucune autre formalité que l’expiration de sa durée.  Les autorisations dont les demandes de renouvellement ont reçu un avis favorable de la part de l’ARPT sont renouvelables pour une durée fixée à deux ans. Par ces correctifs, l’ARPT tente en fait de remédier à certaines lacunes constatées dans l’ancien cahier des charges et mettre un peu d’ordre dans un secteur qui semblait être mal ou insuffisamment encadré jusque-là. D’ailleurs, cette activité n’est pas arrivée à prendre son essor en Algérie.

Le chiffre d’affaires de ce marché dans notre pays est estimé à 12 millions d’euros en 2009, alors qu’au Maroc, le chiffre d’affaires réalisé par le secteur est de 340 millions d’euros et 158 millions d’euros en Tunisie. Les premiers atouts qui attirent les investisseurs au Maroc, après la langue et la proximité culturelle et géographique, sont le prix des ressources et la fiscalité attrayante. En Algérie, il existe 30 centres d’appels agréés, environ 1500 positions de travail. Alger concentre la plupart des centres d’appels, quelques localisations à Annaba, Oran, et Constantine et 70% du chiffre d’affaires à l’export. Mais il reste encore un long chemin avant que le secteur des centres d’appel n’acquiert une place de choix dans l’économie hors hydrocarbures que les autorités encouragent à travers différents dispositifs (tels que Optimexport). Les investissements en équipements s’avèrent lourds et l’accès aux locaux adaptés est excessivement cher dans les grands centres urbains. En outre, la demande des entreprises en service de téléconseil est balbutiante.

Source: El Watan

Invitée à Dakar où elle a pris part, jeudi dernier, au dixième Symposium Mondial des Régulateurs (GSR), organisé sous l’égide de l’Union Internationale des Télécommunications (UIT), Mme. Zohra Derdouri, présidente de l’ARPT (l’Autorité de Régulation de la Poste et des Télécommunications), a indiqué que la lutte contre la cybercriminalité en Algérie s’intensifie à travers la mise en place d’outils juridiques « nécessaires » et le lancement de campagne de sensibilisation sur ce fléau.

Google veut nous donner la fièvre acheteuse. La firme de Mountain View veut rentabiliser le rachat du moteur de recherche visuelle Like.com dédié au shopping, effectué cet été. A cet effet, Google vient de lancer aux Etats-Unis une version bêta de son nouveau site de mode féminine  Boutiques.com. Avec ce portail, le groupe Internet mise sur le shopping personnalisé en ligne, pour habiller les femmes de la tête au pied, en proposant du prêt-à-porter, des chaussures, des sacs à main et des accessoires issus de ses sites de shopping partenaires.

Boutiques.com se base en partie sur le mode de fonctionnement de Like.com, en faisant appel à des filtres de recherche avancée et à l’analyse d’images par ordinateur pour proposer des articles de prêt-à-porter, comme les goûts vestimentaires, l’âge, la silhouette, les couleurs et motifs souhaités, ou encore la taille de l’internaute. Boutiques.com propose ainsi plusieurs boutiques thématiques, basées sur le style de certaines stars (Mary Kate Olsen, Nicole Ritchie, Claire Danes, etc.), designers ou bloggeuses mode. Boutiques.com offre également de se créer en ligne sa boutique virtuelle personnalisée, pour se constituer sa propre garde-robe.

Source: ITespresso

L'employé de Google à l'origine de la fuite sur une hausse générale des salaires ne profitera pas de la bonne nouvelle. CNNMoney.com révèle que cette personne aurait été licenciée dans les heures qui ont suivi la publication de la nouvelle. Mardi dernier, Business Insider a publié une copie du courrier interne qu'Eric Schmidt a adressé à tous les employés de la compagnie dans lequel il annonce une augmentation de salaire de 10% à compter du 1er janvier accompagné d'une prime de fin d'année de 1 000 dollars.

Google compte actuellement 23 300 salariés selon le dernier recensement officiel du troisième trimestre. Le géant américain n'a confirmé ni l'augmentation générale ni le licenciement de la personne responsable de la fuite.

Source: ZDnet

Benahmed Mohamed Amine, opérateur dans ce domaine, a indiqué, à la faveur d’une communication sur les utilisations des technologies de l’informatique, que l’engouement des différentes catégories de la société pour les systèmes technologiques de l’informatique et leur intégration dans la gestion de tous les domaines sociaux, économiques et culturels au pays attestent que le marché local est en adéquation avec les marchés internationaux, compte tenu de la demande technologique. Il a également souligné que la commercialisation des PC portables à technologie (3D) est considérée comme une découverte mondiale récente.

Il a ajouté que la préoccupation de l’ensemble des opérateurs algériens versés dans la commercialisation des PC consiste à rationaliser les prix de ces appareils et des équipements pour passer de la phase d’un PC pour chaque famille vers un PC pour chaque membre de la famille. Les participants ont abordé, lors de cette rencontre organisée par l’entreprise Inforama, spécialisée dans le domaine, en présence d’opérateurs venus de différentes régions du pays, des thèmes ayant trait notamment à l’organisation du réseau de distribution des appareils informatiques.

L’accent a été mis, à cette occasion, sur la nécessité de former les distributeurs et les détaillants de ces matériels, notamment sur le plan technique, en mettant en exergue le degré de culture technologique qui caractérise le consommateur algérien, nécessitant chez les distributeurs l’acquisition d’une connaissance technologique développée et des compétences pour présenter le produit avec tous ses détails.

Source: El Watan

Bien plus qu’une petite touche écolo. Le communiqué de presse de Logitech, qui règne sur l’univers des claviers et des souris, vous promet que le K750 sans fil (vendu 79,99 dollars) peut fonctionner dans l’obscurité la plus totale pendant une durée de trois mois une fois rechargé.

Et pour être écologiquement correct sur toute la ligne, ce clavier a été conçu sans PVC et son emballage est entièrement recyclage, assure Logitech. Afin d’éviter les mauvaises surprises, il est équipé d’un témoin lumineux indiquant le niveau de charge. Disponible en Europe à partir de novembre.

Source: terra-economica.info

Nacer Mehal, Ministre de la Communication, a annoncé l’été dernier que « l'Algérie se dotera, d'ici à quatre ans, de 48 canaux de Télévision Numérique Terrestre (TNT) ». Le Ministre qui s'exprimait devant la presse, en marge de la session de l'APN, a rappelé avoir « mis en place la plaque nord de la TNT à Kef Lakehal, près de Constantine ». Le lancement de la TNT est prévu à partir de fin 2010.

Comment peut-on perdre 25.000 clients utilisateurs du jour au lendemain - ou presque? Il suffit de basculer toute sa flotte de mobiles… ou ‘smartphones‘. C’est ce qui arrive au canadien RIM (Research In Motion Ltd): un de ses gros clients s’appellait Dell. Ce dernier commence ce lundi 8 novembre la migration de tout son parc de ’smartphones’, constitué de terminaux BlackBerry, vers les nouveaux équipements de son propre cru, des ‘Venue Pro’.
“Clairement, avec cette décision, nous sommes en concurrence avec RIM, puisque nous les mettons dehors’, déclare Brian Gladden, le DAF de Dell, cité par le Wall Street Journal.

A compter de cette semaine du 8 novembre, en échange de leur BlackBerry, tous les salariés de Dell se voient proposer le ’smartphone’ Dell Venue Pro, fonctionnant sous Windows Phone 7. Ultérieurement, Dell prévoit de sortir d’autres modèles qui fonctionneront aussi sous Android, l’OS de Google.
En pratique, Dell propose non seulement son nouveau terminal mais, globalement, un nouveau service.

Cette migration devrait faire économiser 25% des coûts de sa flotte de mobiles, explique le directeur financier de Dell. Dell discuterait notamment avec T-Mobile USA (filiale de Deutsche Telekom) sur l’achat de minutes téléphoniques, sur des forfaits mensuels, incluant les transferts “data”. Interrogé sur ce dossier, RIM répond que c’est d’abord, pour Dell, un coup de pub gratuit, mais que rien ne dit que Dell va effectivement y gagner. Quant à la cession ou reprise des BlackBerry, il est question de mettre une offre sur eBay… Un autre gros coup en perspective?

Source: Silicon