N'TIC Magazine 15 - novembre 2007

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N'TIC Magazine 15 - novembre 2007

« L’usine de montage de Samsung va être lancée au courant de l’année prochaine »

    <br />
    <b>N’TIC :</b>
    <br />
    Votre mission en Algérie s’achève dans quelques jours, quel bilan tirez vous de vos cinq ans à la
    <br />
    tête de Samsung Algérie ?
    <br />

    <br />
    <b>M. Shin :</b>
    <br />
    Durant ces cinq dernières années, il y a eu beaucoup de changements dans plusieurs activités
    <br />
    et plusieurs plans aussi, c’est juste avant 2002-2003 que le marché algérien a commencé à être
    <br />
    régulé selon les normes, c’était donc une bonne opportunité pour Samsung, puisque nous étions
    <br />
    déjà installés et nous avions pu en profiter de cette réorganisation afin de présenter et montrer
    <br />
    notre savoir-faire à travers nos services et nos produits High-tech
    <br />
    Au tout début, nous nous sommes concentrés sur les produits électroménagers et audiovisuels
    <br />
    et avec l’ouverture du marché de la téléphonie mobile,nous avons essayé d’avoir la part de marché
    <br />
    la plus importante. Actuellement nous voulons nous élargir dans le domaine de l’informatique et
    <br />
    des nouvelles technologies.
    <br />
    Lors de mon installation en 2002, il n’y avait que deux personnes qui travaillaient dans un petit
    <br />
    bureau à la tour du Hilton, actuellement, nous sommes plus d’une dizaine de personnes dans
    <br />
    un grand bureau en plein centre de Hydra.
    <br />

    <br />
    <b>N’TIC :</b>
    <br />
    Quels sont les objectifs que vous vous êtes fixés lors de la prise de vos fonctions en 2002 ? 
    <br />

    <br />
    <b>M. Shin :</b>
    <br />
    Mon premier objectif en 2002 était d’atteindre un chiffre d’affaires de 23 millions de dollars et nous
    <br />
    l’avons réalisé, cette année nous l’avons multiplié par 4 pour atteindre les 100 millions cette
    <br />
    fin d’année.
    <br />

    <br />
    <b>N’TIC :</b>
    <br />
    Sur quel segment tirez-vous le plus de profit ?
    <br />

    <br />
    <b>M.Shin :</b>
    <br />
    C’est le segment de l’électroménager/audiovisuel et plus précisément les téléviseurs LCD.
    <br />

    <br />
    <b>N’TIC :</b>
    <br />
    Pouvons-nous avoir des détails concernant chaque segment ?
    <br />

    <br />
    <b>M.shin :</b>
    <br />
    Pour les produits informatiques :
    <br />
    Nous ne vendons pas des produits finis mais plutôt des composants essentiellement des moniteurs
    <br />
    Samsung.
    <br />
    Pour la distribution des moniteurs, nous sommes numéro un. Ce n’est pas le cas pour le reste et
    <br />
    notre objectif est de devenir leader sur ce segment dans les prochaines années
    <br />
    Actuellement, nous vendons plus de CRT que de LCD mais c’est une tendance qui va être inversée
    <br />
    bientôt.
    <br />

    <br />
    Pour le GSM :
    <br />
    Pour ce qui est du haut de gamme, nous sommes les premiers en Algérie, pour le moyen gamme,
    <br />
    nous partageons le marché avec Nokia, et pour l’entrée de gamme nous sommes un petit peu
    <br />
    absents et cela est dû à la stratégie générale de Samsung qui vise à s’investir beaucoup plus dans
    <br />
    le haut et moyen gamme en pensant au futur et aux nouvelles technologies qui vont arriver.
    <br />

    <br />
    Pour l’électroménager :
    <br />
    Sur les produits LCD nous sommes le numéro un en Algérie et nous espérons et croyons beaucoup
    <br />
    au changement des tendances des téléviseurs CRT vers le LCD ce qui représentera une opportunité
    <br />
    à saisir pour nous.
    <br />
    Nous avons aussi un produit que les concurrents n’ont pas. c’est le téléviseur SLIMFIT, il s‘agit d’un
    <br />
    téléviseur qui est assez plat qui n’est pas un LCD ni un CRT. Ces derniers sont dédiés aux consommateurs qui ne peuvent pas se permettre des téléviseurs
    <br />
    LCD ou PLASMA.
    <br />
    Pour les autres produits électroménagers, nous devons communiquer plus pour expliquer que
    <br />
    Samsung ne vend pas seulement des GSM et des produits LCD et que nous sommes disponibles
    <br />
    partout avec une gamme très large de produits.
    <br />

    <br />
    <b>N’TIC :</b>
    <br />
    Samha, un projet lancé en partenariat avec Cevital, consistait en la création d’une entreprise
    <br />
    chargée du développement d’un réseau de distribution des produits Samsung, et la réalisation
    <br />
    d’une unité de fabrication de biens électroménagers.
    <br />
    Qu’en est-il de la première phase de ce projet ?
    <br />
    Combien de wilayas couvre Samha aujourd’hui ?, Le démarrage de l’usine est prévu pour quand ?
    <br />

    <br />
    <b>M.Shin :</b>
    <br />
    L’usine de montage va être lancée au courant de l’année prochaine. Pour l’instant nous avons des
    <br />
    difficultés par rapport au choix du terrain, une chose qui ne dépend pas de Cevital ou de Samsung
    <br />
    mais c’est plutôt un problème administratif.
    <br />

    <br />
    <b>N’TIC :</b>
    <br />
    Quels sont les produits qui seront fabriqués ou montés dans cette usine ?
    <br />

    <br />
    <b>M.Shin :</b>
    <br />
    Pour l’instant, nous allons nous lancer dans les téléviseurs SLIMFIT, pour les LCD et PLASMA leur
    <br />
    montage en Algérie coûtera plus cher que leur importation, nous sommes prêts à investir dans
    <br />
    le montage des écrans LCD et PLASMA, cela dépendra du développement du marché.
    <br />
    Nous assurerons aussi de montage d’appareils électroménagers donc des climatiseurs, des machines à laver et des réfrigérateurs.
    <br />

    <br />
    <b>N’TIC:</b>
    <br />
    Parlez-nous de votre réseau de distribution.
    <br />

    <br />
    <b>M.Shin :</b>
    <br />
    Quand on parle de distribution, il faudra dissocier entre les Plaza et le réseau de distribution
    <br />
    à travers les professionnels du secteur, les Plaza sont présents pour conforter le consommateur
    <br />
    et dire que nous sommes présents à travers nos différents produits et notre services après vente,
    <br />
    ils sont au nombre de 9 actuellement et notre objectif est d’atteindre 30 Plaza pour couvrir le
    <br />
    territoire national.
    <br />
    Certains de ces PLAZA seront franchisés. Mais le plus important c’est de développer un réseau
    <br />
    de distribution à travers des professionnels qui activent sur le marché algérien, ce réseau de
    <br />
    distribution est composé actuellement de 9 revendeurs compétents.
    <br />

    <br />
    <b>N’TIC :</b>
    <br />
    De manière générale, quel est le bilan du partenariat entre Samsung et Samha ?
    <br />

    <br />
    <b>M.Shin :</b>
    <br />
    Il y’a beaucoup d’échanges et de transfert d’expériences dans le domaine de la technologie et
    <br />
    du marketing, nous envoyons assez souvent des ingénieurs et des techniciens de notre partenaire
    <br />
    pour faire des formations à Dubaï, en Corée ou ic localement.
    <br />
    Notre partenariat nous a permis de partager nos expériences et notre savoir-faire pour développer
    <br />
    une relation durable entre non seulement Samha et Samsung mais aussi entre nos deux pays.
    <br />
    Donc nous avons une stratégie en commun pour atteindre cet objectif.
    <br />

    <br />
    <b>N’TIC :</b>
    <br />
    Qui sera votre successeur ?
    <br />

    <br />
    <b>M.Shin :</b>
    <br />
    Je pense que c’est un Monsieur qui a beaucoup de chance de venir travailler en Algérie .
    <br />
    M. YUN a beaucoup d’expérience dans les produits Samsung en général et dans le CKD (le
    <br />
    montage).
    <br />
    J’espère et je souhaite qu’il puisse comprendre rapidement le marché Algérien car c’est un marché
    <br />
    en pleine évolution et offre beaucoup de potentialités.
    <br />

    <br />
    <b>N’TIC :</b>
    <br />
    M. Shin va surement partir vers d’autres aventures avec Samsung, peut-on connaître sa destination?
    <br />

    <br />
    <b>M.Shin :</b>
    <br />
    Je vais rejoindre la direction générale en Corée, je travaillerai par ailleurs dans une division qui
    <br />
    est en relation directe avec Samsung Algérie et qui sait, peut être, que je reviendrai dans un futur
    <br />
    proche en Algérie.
    <br />

Entretien avec Mme Houria ATIF - PDG de Djaweb
« Djaweb se prépare pour lancer des offres VOIP, télévision sur Internet et Vidéo sur demande »

    <br />
    <b>N’TIC :</b>
    <br />
    Tout d’abord, parlez-nous du processus qui a abouti à la création de Djaweb.
    <br />

    <br />
    <b>Mme Houria ATIF :</b>
    <br />
    Djaweb est un service qui a été lancé en 2001 sous la coupe du ministère pour répondre à l’objectif
    <br />
    de démocratiser l’Internet en Algérie. Par la suite, Djaweb est resté rattaché au ministère des
    <br />
    TIC jusqu’à octobre 2003, où il y a eu le transfert de l’activité Internet à AT.
    <br />
    En juin 2004, le nouveau staff d’AT a créé une direction centrale de projet dédiée à Djaweb. Dès
    <br />
    Juin 2004, des mesures ont été prises pour améliorer les services de la plateforme.
    <br />
    Tout d’abord, il s’agissait de remettre le réseau à un état performant. Ensuite, il fallait mettre en
    <br />
    place l’organisation des structures aussi bien centrales que régionales. Enfin sur le plan commercial,
    <br />
    nous avons axé nos efforts sur les aspects marketing et publicitaire de Djaweb
    <br />

    <br />
    Bien que la plateforme ait été mise en place en  2001, ce n’est qu’en novembre 2004 qu’on a
    <br />
    démarré la commercialisation de tout ce qui est conception de sites web et hébergement de sites
    <br />
    web, de noms de domaine et de messagerie électronique, et on a aujourd’hui, beaucoup de
    <br />
    demandes dans ce domaine.
    <br />
    En 2005, on a décidé de lancer le service d’accès1533 toujours bas débit mais avec des cartes
    <br />
    prépayées. En mars 2006, on a lancé le service de e-Learning en mettant en place un portail accessible au public avec la commercialisation de cartes prépayées contenant un ensemble de 16
    <br />
    modules de Microsoft Office. Le succès n’étant pas au rendez-vous, on proposait en parallèle des
    <br />
    services sur mesure aux entreprises.
    <br />

    <br />
    <b>N’TIC :</b>
    <br />
    Concrètement, qu’est- ce qui a changé depuis que Djaweb est une entreprise autonome ?
    <br />

    <br />
    <b>Mme Houria ATIF :</b>
    <br />
    Le fait d’être filiale permet une meilleure souplesse, une meilleure rapidité dans les prises de
    <br />
    décisions et plus d’autonomie. Djaweb n’est pas un service qui pouvait rester comme une direction
    <br />
    de projet au niveau d’AT.
    <br />

    <br />
    <b>N’TIC :</b>
    <br />
    Vous étiez l’un des premiers à lancer l’internet RTC (bas débit) en Algérie mais les derniers à lancer
    <br />
    l’ADSL comment justifiez-vous cela ?
    <br />

    <br />
    <b>Mme Houria ATIF :</b>
    <br />
    C’est vrai que nous étions bien partis en 2001 mais avec la restructuration, les transferts qui ont eu lieu, et le fait de rester rattaché au ministère qui lui, n’avait plus vocation d’exploiter des
    <br />
    réseaux et de commercialiser des services, tout cela a engendré un retard . Mais bon, on s’est
    <br />
    bien rattrapés quand même, depuis.
    <br />

    <br />
    <b>N’TIC :</b>
    <br />
    Vous avez lancé récemment l’ADSL 2+. Quelle est la différence entre l’ADSL et l’ADSL2+ ?
    <br />

    <br />
    <b>Mme Houria ATIF :</b>
    <br />
    Dans la famille ADSL il y a eu d’abord l’ADSL qui permet d’atteindre des débits maximum de 8
    <br />
    Mbits/s. Il s’agit de débits théoriques qui dépendent de la qualité de la ligne et de la distance de
    <br />
    l’abonné par rapport à l’équipement de raccordement.
    <br />
    Il y a eu par la suite l’ADSL2 qui permet d’arriver à des débits théoriques de 12 Mbits/s, puis
    <br />
    l’ADSL2+ qui permet d’atteindre 25 Mbits/s comme débit, et permet d’avoir une meilleure qualité
    <br />
    de service par rapport aux précédentes.
    <br />

    <br />
    <b>N’TIC :</b>
    <br />
    Pouvez-vous confirmer que Djaweb peut aujourd’hui atteindre jusqu’à 25 Mbits/s de débits?
    <br />

    <br />
    <b>Mme Houria ATIF :</b>
    <br />
    Théoriquement, oui bien sûr, mais encore une fois, tout dépend de la qualité de la ligne téléphonique
    <br />
    ainsi que de la distance qui sépare l’abonné de l’équipement de raccordement DSLAM.
    <br />

    <br />
    <b>N’TIC :</b>
    <br />
    Nous avons actuellement 4 offres ADSL en Algérie avec des prix à peu près équivalents.
    <br />
    Qu’est-ce qui fait qu’un abonné choisisse une connexion Djaweb plutôt qu’une autre (Algérie
    <br />
    Télécom ou l’Eepad) ?
    <br />

    <br />
    <b>Mme Houria ATIF :</b>
    <br />
    Ça peut être tout simplement la disponibilité, si vous êtes quelque part et que vous avez une
    <br />
    seule offre vous n’avez pas trop le choix. Sinon, il y a d’autres paramètres…
    <br />

    <br />
    <b>N’TIC :</b> Les équipements par exemple ?
    <br />

    <br />
    <b>Mme Houria ATIF :</b>
    <br />
    je ne peux pas dire que ce soit vraiment les équipements.
    <br />
    C’est vrai qu’on a des équipements fournis par Alcatel qui est le numéro 1 mondial en matière d’ADSL. Mais vous avez aussi d’autres équipementiers pour AT qui sont HUAWEI pour Fawri, qui est le
    <br />
    numéro 2 à l’échelle mondiale, et ZTE pour Easy ADSL.
    <br />

    <br />
    <b>N’TIC :</b>
    <br />
    La couverture réseau peut être
    <br />

    <br />
    <b>Mme Houria ATIF :</b>
    <br />
    oui, la couverture réseau beaucoup plus.
    <br />
    Pour ce qui est des tarifs c’est vrai qu’au lancement on a mis des tarifs un petit peu moins chers
    <br />
    par rapport à Fawri et Easy parce qu’on est les derniers à arriver donc il faut bien qu’on fasse ce
    <br />
    petit effort. Mais bon, je pense qu’AT a diversifié ses offres et ses technologies qui peuvent être concurrentes entre elles mais, au final, il revient au client de choisir.
    <br />

    <br />
    <b>N’TIC :</b>
    <br />
    Revenons-en à l’ADSL2+, l’Algérie avance en matière d’équipements, aujourd’hui on a des débits
    <br />
    assez importants mais, ne pensez-vous pas que le contenu ne suit pas ?
    <br />

    <br />
    <b>Mme Houria ATIF :</b>
    <br />
    Il est clair qu’en matière de contenu algérien, il reste encore très pauvre je le dis en toute sincérité
    <br />
    et aussi avec beaucoup de regret. Il y a par exemple des institutions ayant des sites qui ne sont pas actualisés et qui ne sont pas mis à jour.
    <br />
    D’autres en revanche, n’ont carrément pas de sites Donc si on veut vraiment faire en sorte que le
    <br />
    citoyen ait envie d’aller sur Internet pour avoir des informations ou pour obtenir certains services de
    <br />
    la part des institutions il faudrait quand même faire un effort pour développer le contenu des
    <br />
    sites en Algérie.
    <br />

    <br />
    <b>N’TIC :</b>
    <br />
    Est ce que Djaweb compte investir le champ du contenu ?
    <br />

    <br />
    <b>Mme Houria ATIF :</b>
    <br />
    Bien sûr, nous avons déjà commencé avec la formation à distance « le e-Learning », c’est quand
    <br />
    même du contenu avec un portail dédié pour ça et on compte lancer d’autres offres dans le même
    <br />
    domaine.
    <br />
    Et on se prépare pour lancer des offres VOIP, télévision sur Internet et Vidéo sur demande ; donc
    <br />
    forcément, il y aura du contenu.
    <br />

    <br />
    <b>N’TIC :</b>
    <br />
    L’Algérie accuse un retard concernant le nombre d’abonnés à Internet, quelles sont les raisons ? Et
    <br />
    quelles sont les solutions préconisées pour atteindre les 3.000 000 d’abonnés à l’horizon 2009, tel
    <br />
    qu’annoncé par M. Boudjemaa Haichour,ministre des TIC ?
    <br />

    <br />
    <b>Mme Houria ATIF :</b>
    <br />
    Je ne sais pas si on peut parler de retard, il faut savoir que l’Algérie est passée de 50 000 internautes
    <br />
    en 2000 à 2 460 000 en 2007 ,cela veut dire que le taux d’utilisation d’internet en Algérie a connu une croissance très importante qui est évaluée à plus de 4820%. Mais en parallèle le taux de pénétration (7%) lui, reste encore très faible par rapport ne serait-ce qu’à nos voisins.
    <br />
    Une chose est sûre :
    <br />
    Des efforts ont été consentis,aussi bien par AT que par les providers privés pour démocratiser
    <br />
    l’utilisation de l’internet à travers l’amélioration de la disponibilité de l’accès à l’échelle nationale
    <br />
    ; on a tous commencé avec le bas débit et maintenant,on offre l’ADSL.
    <br />
    Je pense personnellement qu’au sein de Djaweb, on a fait beaucoup d’efforts dans ce sens. De
    <br />
    plus,il ne faut pas perdre de vue qu’ en plus d’être une entreprise commerciale ,on est également
    <br />
    une entreprise publique et citoyenne, donc on se doit de participer à la promotion de l’internet en
    <br />
    Algérie.
    <br />
    Par ailleurs,l’un des facteurs majeurs qui a freiné l’amélioration de l’utilisation de l’internet en Algérie
    <br />
    c’est le coût du PC.
    <br />
    Le gouvernement a mis en place le projet Ousratic pour justement pallier à ce problème d’accessibilité
    <br />
    du PC même si cette opération a connu certains problèmes.
    <br />
    D’autres mesures incitatives ont été prises par le Gouvernement pour baisser les coûts des PC,notamment avec les banques, la réduction de la TVA, les taux d’intérêt qui sont en train d’être revus,etc.
    <br />
    L’objectif est de rendre l’ordinateur accessible pour le citoyen.
    <br />

    <br />
    <b>N’TIC :</b>
    <br />
    Ne pensez-vous pas que c’est plus intéressant pour vous d’ouvrir vos propres points de vente à
    <br />
    travers le territoire plutôt que de passer à travers les agences ACTEL d’AT ?
    <br />

    <br />
    <b>Mme Houria ATIF :</b>
    <br />
    Aujourd’hui, certes, notre réseau commercial passe par les agences commerciales d’AT ainsi que les structures commerciales de Djaweb.
    <br />
    Demain, rien ne nous empêchera de diversifier notre circuit de distribution.
    <br />

    <br />
    <b>N’TIC :</b>
    <br />
    Qu’en est-il du service après vente ?
    <br />

    <br />
    <b>Mme Houria ATIF :</b>
    <br />
    S’agissant des appels des clients, réclamations,… on a mis en place le 107 c’est un numéro
    <br />
    qui est dédié pour Djaweb, sinon on a notre propre hotline disponible 7j/7j et H24, quand il y a
    <br />
    des problèmes particuliers. On a aussi des techniciens qui peuvent se déplacer chez les clients
    <br />
    quand c’est nécessaire.
    <br />

    <br />
    <b>N’TIC :</b>
    <br />
    Quels sont vos objectifs en termes de part de marché ?
    <br />

    <br />
    <b>Mme Houria ATIF :</b>
    <br />
    Je ne peux pas vous dévoiler aujourd’hui nos objectifs en termes de parts de marché mais on est
    <br />
    très ambitieux.

La GSM Association, qui préside au devenir du plus grand salon international dédié à l'univers de la téléphonie mobile — le 3GSM World Congress — repositionne son événement phare. Ainsi, à partir de cette année, le prestigieux conclave devrait changer de nom pour s'appeler Mobile World Congress. La GSM Association opère ainsi un repositionnement stratégique de son événement phare, et en profite pour harmoniser son grand salon européen à vocation internationale avec son équivalent asiatique, tourné plus spécifiquement vers le marché des pays émergents.
Il y aura donc encore deux évènements qui se dérouleront conjointement : le Mobile World Congress à Barcelone, d'une part, et le Mobile Asia Congress à Macau, d'autre part. Rob Conway, CEO de la GSM Association, parle ainsi de «repositionnement stratégique, à l'heure où le marché de la téléphonie mobile va dépasser les 3 milliards de clients». Le président de l'association a également annoncé la création d'une filiale, la GSMC, dédiée à l'organisation des deux manifestations.

Source: Le Soir d'Algérie

Yacine Khellaf - Directeur ventes et Marketing téléphonie mobile de Samsung Algérie.

    <br />
    <b>N’TIC :</b>
    <br />
    Sur quels segments mise Samsung dans le domaine de la téléphonie mobile ?
    <br />

    <br />
    <b>M. Khellaf :</b>
    <br />
    Durant l’année 2001 Samsung a mis en place une stratégie afin de se démarquer de ses concurrents
    <br />
    en mettant sur le marché des téléphones mobiles moyen et haut de gamme avec des fonctions
    <br />
    et des matériaux plus raffinés par rapport à nos concurrents, nous avons pu ainsi nous placer
    <br />
    dans la moyenne gamme avec des modèles tel que le E250, un slide-up qui possède l’option
    <br />
    Bluetooth, un appareil photo, des options digne d’un grand téléphone pour un prix accessible aux
    <br />
    budgets modestes.
    <br />

    <br />
    <b>N’TIC :</b>
    <br />
    Comment expliqueriez-vous ce positionnement , sachant que les parts du marché des ventes de
    <br />
    mobiles moyen et haut de gamme sont infimes ?
    <br />

    <br />
    <b>M. Khellaf :</b>
    <br />
    Il est vrai que le marché actuel concerne essentiellement la téléphonie première génération,
    <br />
    mais ça commence à changer car les opérateurs ont compris qu’ils doivent s’intéresser à de nouveaux services qu’ils doivent offrir à leurs clients, diversifier leurs offres, ainsi développer un portefeuille de produits pour le consommateur qui va pouvoir drainer un retour sur investissement.
    <br />
    La tendance est en train d’aller de l’entrée de gamme vers le moyen gamme, et du moyen
    <br />
    gamme vers la haut de gamme En ce qui concerne Samsung, nous essayons
    <br />
    actuellement de développer un partenariat avec tous les opérateurs, sachant que nous avons
    <br />
    une division Samsung Fun Club qui propose des contenus très variés en images, musiques, jeux et
    <br />
    autres adaptés pour le marché algérien.
    <br />

    <br />
    <b>N’TIC :</b>
    <br />
    Samsung est-il prêt pour l’introduction de la 3G prévue pour juin 2008 ?
    <br />

    <br />
    <b>M. Khellaf :</b>
    <br />
    Nous commercialisons actuellement des téléphones mobiles 3G, tel que le i600 ou prochainement
    <br />
    le lancement en Algérie du U700, en recherchant sur internet vous constaterez que nous sommes
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    très puissants dans la 3G, laissons donc aux opérateurs le soin de bien préparer leurs plateformes
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    et le contenu viendra par la suite.
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    <b>N’TIC :</b>
    <br />
    Quels sont vos distributeurs en téléphonie mobile ?
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    <b>M. Khellaf :</b>
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    Il faut savoir que tous les distributeurs souffrent très sérieusement du marché noir, heureusement
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    que l’Etat fait tout pour que ça change, nous avons même proposé des projets pour appliquer
    <br />
    certaines méthodes afin de réduire l’importation illégale, et de notre part nous axons sur la garantie
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    de nos produits, malgré ce marché mouvementé.
    <br />
    Actuellement nos distributeurs sont : Kpointcom,
    <br />
    Time Com et MobiOne, nous essayons de mettre une politique qui pousse vers la stabilité
    <br />
    des prix et la fidélité des revendeurs par rapport à nos distributeurs, nous essayons d’assurer un
    <br />
    accompagnement qui est nécessaire et important
    <br />
    pour la viabilité et la santé de nos relations avec
    <br />
    nos distributeurs.
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    <br />
    <b>N’TIC :</b>
    <br />
    Qu’en est-il du service après-vente ? et qui l’assure ?
    <br />

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    <b>M. Khellaf :</b>
    <br />
    Comme c’est le cas pour chaque constructeur, le service après vente est assuré par nos distributeurs,
    <br />
    chacun s’est doté d’une équipe technique hautement qualifiée qui offre la garantie nécessaire
    <br />
    au consommateur, Nous effectuons régulièrement des sessions de formation et de perfectionnement,
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    sur place ou à l’étranger, assurées par des experts Samsung de Corée ou de Dubaï.
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    <b>N’TIC :</b>
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    Pour terminer, nous aimerions avoir quelques chiffres.
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    <b>M. Khellaf :</b>
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    Cette année nous espérons atteindre les 600 000 mobiles vendus, pour une part de marché d’environ
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    25 %.
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OUARGLA - L'ensemble des établissements de la formation professionnelle seront raccordés au réseau Internet, a annoncé, mercredi, à Touggourt, le ministre de la formation et l'enseignement professionnels, M. El Hadi Khaldi. Une enveloppe financière de trois milliards de DA, a été dégagée pour ce faire, a affirmé le ministre qui a annoncé par ailleurs, qu'une enveloppe de 500 millions de DA sera consacrée à la création de bibliothèques au profit des différentes structures de formation éparpillées à travers le territoire national en vue de permettre aux stagiaires d'approfondir leurs connaissances professionnelles.

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    <b>Source: aps.dz</b>

<img src="images/stories/ntic/846233-1037837.jpg" border="0" align=" />Le premier salon de l'informatique, bureautique et des multimédias, ouvert en début de semaine à Tlemcen, enregistre un afflux de visiteurs "avides" de connaissances sur les moyens technologiques modernes, dont l’outil informatique, a-t-on constaté. Les 15 exposants, entre producteurs et importateurs, issus des wilayas d'Alger, Bordj Bou Arréridj, Sidi Bel Abbes et Tlemcen, entre autres, offrent une gamme variée d’équipements de "dernière génération", allant des micro-ordinateurs, imprimantes, photocopieuses, jusqu'aux appareils photographiques numériques, et autres produits, dont des graveurs et les lecteurs CD.

Source: aps.dz