Sans donner de nouvelles sur le projet de la TNT, M.Mihoubi a souligné que c’est une importante plate-forme de distribution pour la radiodiffusion.

Entre une volonté politique manifeste de doter l'Algérien de l'outil informatique et de démocratiser les TIC, les fameuses technologies de l'information et de la communication, et la réalité économique du terrain, on a tendance à perdre le fil d'Ariane censé relier les deux extrémités.

Les actionnaires se disent préoccupés. Ils ont reconduit le conseil d'administration sortant. Au cours des derniers mois, l’inquiétude des actionnaires d'Apple sur la santé et la position de Steve Jobs n'a fait que s'accentuer. Lors de la dernière assemblée générale, le sujet était sur toutes les lèvres.

Eaton Corporation est une société diversifiée spécialisée dans la maîtrise et la transmission d’énergie. Elle a brassé un chiffre d’affaires de l’ordre de 15,4 milliards de dollars en 2008. Ce leader mondial dont 45% du chiffre d’affaires proviennent de son créneau de prédilection et qui s’articule autour des systèmes assurant la qualité, la distribution et le contrôle d’alimentation électrique, est très présent sur le marché algérien.

Seddik BELMEJDOUB, Directeur HP ProCurve Afrique du Nord

"Nos produits sont beaucoup plus conviviaux que ceux de la concurrence"


N’TIC Magazine : Comment comptez-vous  attaquer le marché algérien face à une concurrence historique qui est très forte sur le segment du réseau ?

Nous comptons attaquer le marché en nous basant sur nos partenaires historiques qui nous aident à commercialiser nos produits. Ces partenaires ont des clients qui leur font confiance et qui s’appuient sur ces partenaires à valeur ajoutée qu’on appelle aussi conseillers technologiques de confiance. De par cette relation privilégiée, nous devons nous-mêmes faire monter en puissance ces partenaires sur l’offre ProCurve pour qu’eux-mêmes soient disposés à pouvoir le faire par rapport à leurs clients.

Quelle est l’offre que HP ProCurve propose sur le Maghreb ?

Ce sont des solutions qui couvrent tous les secteurs du marché. Nous avons des solutions entrées de gamme pour les petites et moyennes entreprises voire même pour la toute petite entreprise si besoin est qui aura besoin de switchs non managés, en allant jusqu’au gros châssis fédérateur qui peut supporter des milliers d’utilisateurs. Entre les deux, vous trouverez des équipements qui sont médians (webmanaged) et le haut du pavé est tous ces équipements intelligents avec des chipsets fabriqués et conçus par HP. En transversale, vous avez des solutions applicatives qui gèrent le management, la sécurité d’accès ou la téléphonie en alliance avec des acteurs clés du marché.

Quels sont les atouts des produits ProCurve ?

Il y en a plusieurs. Le premier est qu’il s’agit de solutions essentiellement applicatives qui donneront la possibilité au client de contrôler les équipements. Le réseau est le centre névralgique d’un système d’information. Entre nous, vous pouvez avoir le meilleur des PC, le meilleur des serveurs, la meilleure baie de stockage, si les équipements qui vont leur permettre de communiquer entre eux ne sont pas efficaces, personne ne verra ni la performance, ni la puissance de ces équipements-là. Le réseau est donc fondamental et malheureusement, les clients n’y font pas assez attention. HP ProCurve met en standard à la disposition du client des outils qui permettent de voir ce qui se passe dans le réseau, de le rendre plus sécurisé en termes d’accès, tout ça couplé avec la garantie à vie qui, aujourd’hui, n’est pas qu’une simple publicité puisqu’elle est réelle.
Il faut savoir qu’en Afrique, les engagements de HP sont respectés mais peut-être pas dans le temps et le délai imparti parce que malheureusement dans ce continent, les délais sont plus longs. Il faut clairement le dire, nos produits sont beaucoup plus conviviaux que les produits de la concurrence, que ce soit au niveau des menus ou des systèmes des équipements. Nous n’avons pas à subir une semaine de formation pour savoir comment configurer un switch par exemple. Nos produits sont proches de la perception humaine.

Qu'en est-il de vos réseaux de distribution en Algérie ?

Ce sont les distributeurs de HP, avec cette différence que nous donnons un petit privilège dans l’immédiat à un partenaire qui s’appelle ABM et qui est le partenaire historique de HP. Nous comptons rajouter un deuxième distributeur très rapidement sur le marché algérien. Nous avons identifié trois partenaires potentiels, trois sociétés qui ont aujourd’hui tous les pré-requis pour commercialiser des produits HP : la société RTI, la société CETIC et la société Alpha Computer. Nous sommes exposés à avancer avec eux et à les faire monter en puissance.


Source: N'TIC 29 / FEVRIER 2009

Thierry DUMONT, Directeur Régional vente et marketing HP Afrique

"Nous devons montrer aux clients qu'ils ont tout à gagner en nous faisant confiance"


N’TIC Magazine : Parlez nous de votre présence en Algérie.

Nous avons tous les atouts pour réussir : un bureau de vente sur Alger, un portfolio de produits, le rapprochement avec TSG (Technology Solutions Group) et ses vendeurs. Toute cette dynamique-là arrive au bon moment.

Comment comptez-vous vous développer sur le marché ?

Cela va passer par de la communication, par l’organisation de séminaires à l’égard de nos partenaires et de nos clients finaux. C’est ce que l’on fait de plus en plus aujourd’hui. Il faut savoir que HP a un nouveau programme de partenaires établi sous deux niveaux : le standard et le gold. En fonction du statut dans lequel va se retrouver le partenaire, celui-ci aura un certain nombre d’avantages. De plus, pour attaquer le marché et le développer, former ses partenaires est la base. Aujourd’hui pour pouvoir agresser le marché, il faut que ce soit nos partenaires, en relation avec nous bien évidemment, qui puissent parler de nos solutions. Nous devons montrer aux partenaires et aux clients que nous sommes un choix et une alternative, et qu’aujourd’hui ils ont tout à gagner en nous faisant confiance.

Quelle position occupe HP ProCurve dans le marché des réseaux LAN ?

Le taux de croissance actuel de HP ProCurve est de 30% à l’échelle mondiale donc trois fois la croissance du marché ce qui est non négligeable. Dans les pays qui nous intéressent, la croissance que l’on a eue l’année dernière était comprise entre 80 et 100%. En ce qui concerne l’Algérie, nous n’y étions pas implantés l’an passé puisque nous y sommes que depuis quatre mois. Un prochain évènement sera organisé au mois de juin prochain afin de sensibiliser le client algérien.

Pouvez-vous nous expliquer plus la notion de garantie à vie ?

Ce que nous entendons par garantie à vie, c’est qu’il s’agit d’une garantie qui n’implique aucun coût supplémentaire pour le client. Si le client a le moindre problème, il dispose d’un accès gratuit à une hotline téléphonique qui lui permettra de qualifier le problème. S’il s’agit d’une panne hardware, nous déclenchons aussitôt à ce moment-là la livraison du produit de remplacement qui peut être soit le même produit s’il est toujours dans le catalogue, et s’il ne l’est plus par le produit qui s’en rapproche le plus technologiquement et sans coût additionnel pour le client. Maintenant un produit garanti à vie ne veut pas dire qu’il ne va jamais tomber en panne, mais pendant toute la durée de possession du produit, le client est couvert. Il peut également y avoir une intervention sur site très rapide, sur les 4 heures qui suivent la panne, pour les clients exigeants. Tous ces avantages sont aussi valables en Algérie.

Source: N'TIC 29 / FEVRIER 2009